Localizado no maior polo de feiras e convenções da América Latina, o Espaço Immensità alia localização estratégica, excelência em serviços e alta capacidade de retenção
O ano de 2025 confirma a consolidação do Espaço Immensità como um dos centros de eventos mais estratégicos e consistentes de São Paulo para a realização de encontros corporativos, sociais e educacionais. Localizado na zona norte da capital e anexo ao hotel Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel, o local tem se destacado não apenas pelo volume de eventos realizados, mas principalmente por sua impressionante taxa de fidelização de clientes.
Segundo dados da própria operação, cerca de 40% dos eventos realizados no espaço ao longo do ano foram promovidos por empresas que já haviam utilizado a estrutura anteriormente. Desde janeiro, o Immensità assinou aproximadamente 80 contratos com 69 clientes diferentes, sendo que 28 deles já retornaram para novas edições de seus eventos desde a inauguração do centro. Apenas entre 2024 e 2025, 16 empresas decidiram repetir a experiência — o que representa quase um quarto da base atual de contratantes.
“Estamos ao lado do Expo Center Norte e do Distrito Anhembi, mas oferecemos algo ainda mais valioso: um centro de eventos integrado a um hotel completo, com área de alimentos e bebidas altamente especializada. Isso nos permite entregar uma experiência fluida e padronizada para quem organiza — e para quem participa — de grandes eventos”, afirma Claudio Moyses, CEO do Espaço Immensità.
Modelo integrado e atendimento personalizado
A fidelização é um dos pilares da estratégia do Immensità. A gestão aposta em relacionamentos de longo prazo, com foco na adaptação às necessidades de cada cliente e na conveniência de um modelo integrado de hospitalidade, eventos e gastronomia. Em 2025, quatro empresas realizaram mais de um evento no mesmo ano, o que reforça o potencial do espaço para ações corporativas recorrentes.
Esse nível de fidelidade é resultado de uma operação desenhada para simplificar a vida de quem organiza eventos. O centro oferece uma solução completa, desde o planejamento logístico até a execução e o pós-venda, com o apoio de uma equipe técnica experiente e flexível, apta a atender desde pequenos encontros técnicos até grandes convenções e lançamentos de produtos.
“A satisfação dos nossos clientes não está apenas no momento do evento. Ela começa no planejamento, passa pela execução e segue no pós-venda. Nossa missão é garantir que cada edição supere expectativas — e a melhor prova de que isso vem dando certo é ver nossos parceiros voltando, ano após ano”, explica Diego Baldo Ribeiro, coordenador geral da operação do Espaço.
Aumento de receita por evento reforça maturidade do negócio
Outro indicador que comprova o amadurecimento do Espaço Immensità em 2025 é o crescimento da receita média por contrato. Mesmo com uma leve redução no número total de eventos realizados em relação ao ano anterior, o valor médio gerado por evento cresceu mais de 84% em relação a 2024.
Essa alta é explicada por uma combinação de fatores: aumento na duração dos eventos, maior número de participantes, contratação de serviços agregados e uso intensivo da infraestrutura do centro. O resultado é uma operação mais rentável e um padrão de entrega elevado, que posiciona o Immensità entre os centros de eventos mais completos da cidade.
Com capacidade para até 3 mil pessoas simultaneamente, distribuídas em três ilhas independentes, o espaço também investe em diferenciais de operação. Um deles é a gastronomia, sob comando da empresa especializada Bonjardim, que oferece cardápios variados, serviços sob medida e alta performance operacional, desenhada especialmente para o ambiente hoteleiro.
Experiência que fideliza
Mais do que uma estrutura moderna e flexível, o grande trunfo do Espaço Immensità está na experiência proporcionada aos seus clientes. Ao unir hotelaria, gastronomia de alto padrão e atendimento técnico em um só lugar, o centro cria uma jornada fluida e confiável para empresas que buscam um parceiro para seus eventos.
Esse modelo de operação integrada tem se mostrado especialmente eficaz em grandes centros urbanos como São Paulo, onde tempo, praticidade e previsibilidade são ativos valiosos para quem organiza eventos. E o crescimento da receita, aliado à fidelização, aponta para um caminho sustentável de desenvolvimento nos próximos anos.
