Novos fascículos ensinam a identificar armadilhas virtuais e reforçam práticas de segurança no uso da internet
O CERT.br, vinculado ao NIC.br, lançou nesta terça-feira (31), em São Paulo, dois novos fascículos da Cartilha de Segurança para Internet com foco na prevenção de golpes e fraudes online. As publicações, intituladas “Golpes: Não se Deixe Enganar” e “Golpes: Evite Fraudes”, têm como objetivo orientar a população brasileira a reconhecer tentativas de fraude e adotar medidas práticas para proteger dados e transações financeiras em um cenário de crescente criminalidade digital.
A iniciativa surge em um contexto em que mensagens falsas, ofertas enganosas e golpes sofisticados têm se tornado cada vez mais frequentes, afetando milhões de usuários. Os materiais fazem parte de uma série de três guias, sendo os dois primeiros já disponíveis gratuitamente ao público, enquanto o terceiro deve ser lançado ainda em 2026.
Segundo Cristine Hoepers, gerente-geral do CERT.br, a conscientização é uma das principais ferramentas no combate aos crimes digitais. “É fundamental capacitar as pessoas a perceberem os sinais de um possível golpe, questionarem a veracidade das informações e utilizarem os recursos de proteção disponíveis. Nossos guias oferecem dicas simples e claras para que as pessoas possam tomar decisões informadas e se proteger no ambiente digital”, afirma.
Identificando os sinais de alerta
O primeiro fascículo, “Golpes: Não se Deixe Enganar”, concentra-se em desenvolver o senso crítico dos usuários diante de situações suspeitas na internet. A proposta é incentivar uma postura mais cautelosa e atenta, baseada no princípio “Desconfie. Informe-se. Verifique”.
O material apresenta questionamentos práticos que ajudam o internauta a reconhecer possíveis tentativas de fraude antes mesmo que elas se concretizem. Um dos principais pontos abordados é o uso da chamada engenharia social, estratégia utilizada por criminosos para explorar emoções como medo, urgência, ganância ou até carência emocional.
De acordo com o guia, mensagens com tom alarmista, ameaças ou promessas de ganhos fáceis são indícios claros de golpe. Situações como promoções com preços muito abaixo do mercado ou pedidos urgentes de dinheiro também devem acender o alerta.
Outro destaque é o uso crescente da Inteligência Artificial em golpes digitais. O documento alerta para a criação de conteúdos manipulados, como áudios e vídeos falsos — conhecidos como deepfakes — que simulam a identidade de pessoas conhecidas para enganar vítimas.
Mesmo quando o golpista demonstra ter acesso a dados pessoais da vítima, o guia recomenda cautela. Essas informações podem ter sido obtidas por meio de vazamentos ou fontes públicas. A orientação é sempre confirmar a veracidade da solicitação por canais oficiais já conhecidos.
Prevenção ativa contra fraudes
O segundo fascículo, “Golpes: Evite Fraudes”, apresenta um conjunto de ações práticas que podem ser adotadas no dia a dia para reduzir riscos. A publicação destaca como criminosos combinam técnicas de engenharia social com falhas de segurança para obter acesso indevido a contas e dados sensíveis.
Entre as principais recomendações está a proteção das contas digitais por meio do uso de senhas fortes e da ativação da verificação em duas etapas, recurso que adiciona uma camada extra de segurança contra acessos não autorizados.
O guia também orienta os usuários a verificarem cuidadosamente links e endereços eletrônicos antes de qualquer acesso. A prática ajuda a evitar ataques de phishing, em que criminosos criam páginas falsas para “pescar” informações pessoais e financeiras.
Outro ponto de atenção são as transações financeiras. Em operações via Pix, boletos ou QR Codes, a checagem dos dados do destinatário — como nome e CNPJ — é essencial para garantir que o dinheiro não seja enviado a contas fraudulentas. O material também alerta sobre o golpe do “Pix por engano”, em que criminosos simulam transferências equivocadas para tentar recuperar valores que nunca foram enviados.
Proteção de dados pessoais
A segurança do CPF também é abordada como prioridade. O uso indevido desse documento pode resultar na abertura de contas bancárias ou empresas fraudulentas em nome da vítima. Para minimizar esse risco, o CERT.br recomenda a utilização de ferramentas como o Banco Central do Brasil e seus serviços de proteção, além de soluções oferecidas por plataformas oficiais do governo.
Essas iniciativas permitem monitorar e restringir o uso do CPF, dificultando ações criminosas e aumentando o controle do cidadão sobre seus dados.
Educação digital como ferramenta de proteção
Além dos fascículos, o CERT.br também anunciou novos conteúdos do projeto Cidadão na Rede, desenvolvido pelo Ceptro.br. A iniciativa utiliza animações curtas para ensinar boas práticas de cidadania digital de forma acessível e didática.
Os novos vídeos abordam temas como a identificação de golpes online e orientações sobre como agir ao receber um Pix “por engano”. Ao todo, o projeto já conta com mais de 120 animações educativas disponíveis gratuitamente.
A proposta é ampliar o alcance das informações e facilitar o entendimento do público, especialmente entre usuários com menor familiaridade com tecnologia.
Papel estratégico na segurança da internet
O CERT.br atua como um grupo de resposta a incidentes de segurança de alcance nacional, sendo referência no tratamento de ocorrências digitais no Brasil. Mantido pelo NIC.br, o órgão também investe em ações educativas, apoio à criação de novos centros de resposta e no monitoramento de ameaças no ambiente online.
Já o NIC.br é responsável por atividades fundamentais para o funcionamento da internet no país, como a operação do domínio “.br” e a distribuição de endereços IP. A entidade implementa as diretrizes do CGI.br, órgão responsável por coordenar e integrar iniciativas relacionadas à internet brasileira.
O CGI.br, por sua vez, é reconhecido internacionalmente por seu modelo de governança multissetorial, que reúne representantes do governo, setor privado, academia e sociedade civil na definição de políticas para a rede.
Acesso gratuito e importância da conscientização
Os novos fascículos da Cartilha de Segurança para Internet já estão disponíveis gratuitamente e podem ser acessados por qualquer usuário interessado em reforçar sua proteção digital. A expectativa é que o material contribua para reduzir o número de vítimas de golpes e aumentar o nível de segurança no uso da internet no Brasil.
Em um cenário em que fraudes digitais evoluem constantemente, iniciativas como essa reforçam a importância da informação e da educação como principais ferramentas de defesa.
Ao estimular o pensamento crítico e oferecer orientações práticas, o CERT.br busca transformar o comportamento dos usuários, tornando-os mais preparados para enfrentar os desafios do ambiente digital contemporâneo.
