Plataforma registra crescimento superior a 30% em adoção, amplia presença entre grandes transportadoras e aposta em inteligência artificial para reduzir custos e aumentar a eficiência das operações logísticas
A transformação digital da logística brasileira ganhou um novo capítulo com o crescimento da Envoy, empresa especializada em tecnologia para gestão de entregas e operações de última milha. Entre julho de 2025 e junho de 2026, a companhia registrou um aumento superior a 30% na adoção de sua plataforma e passou a roteirizar mais de 10 milhões de pedidos por mês, consolidando sua presença entre grandes varejistas, transportadoras, embarcadores e operações de comércio eletrônico.
O avanço acompanha uma mudança no comportamento do mercado, que busca cada vez mais soluções capazes de integrar dados, automatizar processos e oferecer maior previsibilidade para uma cadeia logística pressionada pelo crescimento das vendas online e pelas exigências dos consumidores em relação a prazos e qualidade das entregas.
Nos últimos doze meses, a empresa também ampliou sua carteira de clientes com a entrada de nomes relevantes do setor, como a Braspress, uma das maiores transportadoras de carga fracionada B2B do país, e a Loggi, referência nacional em transporte fracionado voltado ao consumidor final.
Para João Machado, CTO da Envoy, o crescimento da plataforma reflete uma mudança estrutural na forma como empresas administram suas operações logísticas.
“A evolução da logística exige, cada vez mais, capacidade de integração, automação e tomada de decisão baseada em dados. O crescimento da Envoy reflete uma mudança no comportamento das empresas, que buscam tecnologias capazes de trazer mais previsibilidade para a operação, reduzir custos e melhorar a experiência de entrega”, afirma.
Logística passa por transformação tecnológica
O aumento do comércio eletrônico, da omnicanalidade e da demanda por entregas rápidas tornou a logística um dos principais diferenciais competitivos das empresas.
Mais do que transportar produtos, operadores logísticos precisam garantir rastreabilidade, previsibilidade, integração entre sistemas e capacidade de adaptação diante de mudanças constantes na demanda.
Nesse cenário, plataformas inteligentes passaram a desempenhar papel estratégico ao reunir informações em tempo real, automatizar tarefas operacionais e apoiar decisões baseadas em dados.
É justamente esse modelo que impulsiona o crescimento da Envoy.
Sua plataforma permite administrar grandes volumes de pedidos, integrar múltiplos canais de venda, organizar diferentes modalidades de entrega e acompanhar toda a jornada logística em uma única interface.
Redução de custos e aumento da eficiência
Segundo a empresa, um dos principais benefícios observados pelas organizações que utilizam a plataforma está na redução dos custos operacionais.
A automatização da roteirização, o monitoramento em tempo real e a distribuição inteligente das rotas permitem reduzir atividades manuais, diminuir deslocamentos desnecessários e aumentar a produtividade das equipes.
De acordo com a Envoy, os clientes registram reduções médias entre 20% e 30% nos custos operacionais, além de ganhos relacionados à previsibilidade das entregas, diminuição do retrabalho e melhoria dos indicadores de desempenho.
Outro diferencial está na criação de chamadas torres de controle logístico, que oferecem visão integrada das operações, facilitando o acompanhamento dos níveis de serviço (SLAs), identificação de ocorrências e gestão das entregas em tempo real.
Inteligência artificial amplia capacidade de decisão
A inteligência artificial tornou-se um dos principais motores da evolução da plataforma.
Além de centralizar informações e automatizar processos, a tecnologia apoia o acompanhamento de indicadores estratégicos relacionados à produtividade, desempenho das rotas, custos operacionais e cumprimento de prazos.
Entre as novidades desenvolvidas pela empresa está a SofIA, assistente virtual baseada em inteligência artificial que oferece suporte permanente aos usuários durante toda a operação.
Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, a ferramenta foi criada para ampliar a autonomia das equipes e acelerar a resolução de dúvidas e demandas operacionais.
A utilização de IA também passou a apoiar a validação automática de irregularidades em comprovantes de entrega, reduzindo tempo de análise e aumentando a confiabilidade dos processos.
Nova solução amplia flexibilidade das entregas
Outro lançamento recente da empresa é o Envoy Switch, plataforma desenvolvida para orquestrar automaticamente entregas entre diferentes parceiros logísticos.
A solução avalia fatores como custo, prazo e desempenho operacional para selecionar a alternativa mais adequada para cada pedido.
Entre as integrações já disponíveis estão plataformas como Uber e 99Entrega, ampliando a flexibilidade das empresas na contratação de serviços de transporte.
Segundo a companhia, esse modelo permite responder rapidamente às oscilações de demanda, reduzir riscos operacionais e aumentar a eficiência na distribuição.
Digitalização alcança toda a cadeia logística
Além da roteirização inteligente, a Envoy vem expandindo funcionalidades voltadas à gestão documental e automação de processos internos.
Entre elas está a emissão integrada do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e), documento obrigatório para operações de transporte de cargas.
Outra inovação foi a digitalização completa do fluxo de acareação, procedimento utilizado para investigar divergências durante as entregas.
Antes realizado de forma manual, o processo passou a ser automatizado, oferecendo maior agilidade, rastreabilidade e redução de falhas.
A rastreabilidade completa das entregas também permite acompanhar ocorrências em tempo real, identificar gargalos operacionais e melhorar continuamente o desempenho das operações.
Crescimento acompanha nova realidade do mercado
A expansão da Envoy acompanha um movimento observado em todo o setor logístico.
Empresas enfrentam desafios relacionados ao aumento do volume de pedidos, crescimento das vendas digitais, diversificação dos canais de comercialização e necessidade de atender consumidores cada vez mais exigentes.
Nesse contexto, soluções baseadas em inteligência artificial, automação e análise de dados deixaram de ser diferenciais tecnológicos para se tornarem elementos essenciais da competitividade.
Ao centralizar informações, automatizar decisões e integrar parceiros logísticos em uma única plataforma, a empresa busca oferecer maior previsibilidade, reduzir custos e tornar a gestão das entregas mais eficiente.
Com mais de 10 milhões de pedidos roteirizados mensalmente e uma expansão consistente da base de clientes, a Envoy reforça a tendência de digitalização da logística brasileira, setor que passa por uma das maiores transformações tecnológicas de sua história.
