Por Filipe Souza
A Mundial Logistics anunciou o lançamento de uma plataforma de inteligência artificial própria voltada à gestão logística, com foco em integração de dados, automação e análise em tempo real. A solução, já disponível para toda a base de clientes, promete elevar a produtividade em até 30% e reduzir chamados operacionais em até 50%, marcando um avanço na digitalização da cadeia logística no Brasil.
Com investimento de R$ 5 milhões em tecnologia e inteligência de dados, a empresa posiciona a inovação como um diferencial competitivo ao transformar informações operacionais em decisões mais rápidas e precisas, acessíveis inclusive via WhatsApp e portal próprio.
Integração de dados e decisões em tempo real
A nova plataforma foi desenvolvida para centralizar dados logísticos em um único ambiente, permitindo acompanhamento completo das operações — do recebimento de materiais até o ponto de venda.
Baseada em um Data Lake corporativo, a tecnologia integra sistemas como WMS, WebClient, Portal Insights e PDV Control, consolidando informações e oferecendo uma visão unificada da cadeia logística. O acesso ocorre por meio do Portal Mundial, com autenticação segura via SSO, garantindo rastreabilidade e governança dos dados.
Na prática, a inteligência artificial permite consultas em linguagem natural e responde em tempo real a demandas operacionais, como:
- saldo de estoque por base
- movimentações de entrada e saída
- rastreamento completo de pedidos
- agendamentos logísticos
- detalhamento por produto e localização
Essa automatização reduz significativamente o tempo gasto com tarefas manuais e elimina gargalos operacionais.
Ganhos de produtividade e eficiência
Segundo a empresa, a implementação da tecnologia pode gerar impactos diretos na operação dos clientes. Entre os principais resultados projetados estão:
- aumento de até 30% na produtividade
- redução de até 40% no tempo de consultas operacionais
- queda de até 50% nos chamados manuais
Além disso, a solução contribui para reduzir falhas, retrabalho e custos operacionais, ao mesmo tempo em que melhora os níveis de serviço (SLA) e a eficiência da cadeia.
Impacto no trade marketing e no ponto de venda
A tecnologia também traz avanços importantes para o trade marketing, ampliando a visibilidade das operações no ponto de venda.
Com monitoramento em tempo real, empresas conseguem:
- acompanhar estoques diretamente no PDV
- ajustar campanhas promocionais com mais agilidade
- reduzir rupturas e excessos
- otimizar a reposição de produtos
- analisar desempenho por região
Esse nível de controle permite decisões mais estratégicas e alinhadas ao comportamento do consumidor.
Segurança e conformidade como prioridade
A estrutura tecnológica da plataforma foi desenvolvida com foco em segurança da informação, incluindo criptografia avançada, controle rigoroso de acessos e auditorias periódicas.
A solução também está em conformidade com a LGPD, garantindo proteção de dados e privacidade, aspectos cada vez mais críticos no ambiente digital.
Desenvolvimento focado na experiência do cliente
De acordo com Rodrigo Medeiros, head de TI da companhia, um dos principais desafios foi adaptar a complexidade logística para uma interface acessível e eficiente.
“Um dos principais desafios do projeto foi traduzir a complexidade da operação logística e da linguagem de trade para um modelo de IA assertivo e de baixa margem de erro. O desenvolvimento envolveu equipe especializada, infraestrutura própria e um processo contínuo de treinamento da inteligência com dados reais e interações dos usuários. Outro diferencial é o foco na experiência: enquanto a IA no setor costuma ser voltada ao uso interno, a solução da Mundial foi desenhada para o cliente final, oferecendo acesso à inteligência operacional 24 horas por dia”, afirma.
Próximos passos e logística preditiva
A evolução da plataforma já contempla funcionalidades de análise preditiva, permitindo antecipar demandas e mitigar riscos operacionais — movimento alinhado à tendência de logística preditiva.
Segundo Thiago Yumoto, head de dados da empresa, o objetivo é ampliar ainda mais o uso estratégico da tecnologia.
“A inteligência artificial não é uma promessa futura, mas uma realidade aplicada. Nosso objetivo é transformar dados em decisões, aumentar a produtividade dos clientes e tornar a logística um motor de crescimento”, destaca.
Entre os próximos passos está o desenvolvimento do M’One, um ecossistema digital que pretende integrar e orquestrar operações logísticas e comerciais em um único ambiente.
Empresa consolida posição no setor
Com 27 anos de atuação, a Mundial Logistics opera com 88 bases e 70 coligadas distribuídas estrategicamente pelo Brasil. A companhia atua com soluções integradas de armazenagem, transporte, manuseio e execução no ponto de venda, atendendo setores como trade marketing e healthcare.
A aposta em tecnologia reforça o posicionamento da empresa como protagonista na transformação digital da logística, conectando toda a cadeia de suprimentos e impulsionando resultados para seus clientes.
